Il Direttore del marketing strategico è la figura che, all’interno di un’azienda, coordina l’équipe di esperti e di tecnici che regolano tutte le operazioni di promozione per lo sviluppo e il mantenimento sul mercato di un prodotto o di un servizio.

Le indagini di mercato, svolte dallo staff interno all’azienda o da società di servizi, che raccolgono ed elaborano su commissione le informazioni necessarie, rappresentano la “materia prima” del Direttore marketing: gli consentono infatti di individuare le tendenze del mercato, di analizzare i bisogni e le risposte dei consumatori, di prevedere - per quanto possibile - gli esiti di una determinata operazione commerciale. Attraverso l’analisi e la valutazione dei dati raccolti, il Direttore marketing può verificare il successo di un’iniziativa e, nell’eventualità di un insuccesso, cercare di comprendere le cause che l’hanno determinato. Il Direttore marketing programma gli obiettivi commerciali ed è responsabile della messa a punto delle strategie volte al loro raggiungimento. Per questa figura professionale sono quindi molto importanti tutte le attività di pianificazione, che lo portano a: studiare e selezionare il mercato più favorevole; analizzare le offerte della concorrenza e confezionare il proprio prodotto o servizio in modo da contrastarle efficacemente; individuare i mezzi pubblicitari e promozionali più opportuni, calcolarne i costi e definire il budget; indicare ai settori ricerca e produzione gli orientamenti da seguire per il miglioramento dei prodotti.

Competenze

Il Direttore del marketing strategico deve conoscere bene il mondo della comunicazione, quello commerciale e quello produttivo, deve inoltre avere una solida cultura finanziaria, saper interpretare i mutamenti del mercato, dopo aver acquisito una conoscenza ancora più approfondita dei prodotti o dei servizi di cui si occupa. Le competenze previste per questo ruolo sono: familiarità con i metodi statistico-informatici per il trattamento dei dati; nozioni di economia politica, aziendale e di diritto commerciale; cognizioni approfondite di strategia, pianificazione, direzione ed organizzazione del marketing; ottima conoscenza di almeno una lingua straniera; solida cultura nell’ambito delle tecniche di comunicazione. Altri requisiti fondamentali che il Direttore marketing deve possedere sono:

• capacità comunicative; • attitudine al problem solving; • abilità nel gestire le risorse umane a propria disposizione; • capacità negoziale, di analisi, di sintesi e di anticipazione; • facoltà di persuasione; • attitudine al lavoro di gruppo; • disponibilità, curiosità e volontà di mantenersi costantemente aggiornato.

Formazione

Per approdare alla professione di Direttore marketing i percorsi formativi possono essere molteplici. Comune denominatore a ciascuno di essi è l’aver conseguito un titolo di studio come la laurea. Le discipline consigliate sono diverse: scienze statistiche e sociali, economia e commercio o economia aziendale, scienze della comunicazione, psicologia del lavoro e delle organizzazioni, ingegneria con indirizzo manifatturiero. È consigliabile specializzarsi con un master o un corso di formazione: numerosi atenei pubblici e privati offrono interessanti proposte in tal senso. Un iter formativo completo deve affiancare alla teoria l’esperienza maturata sul campo, effettuando ad esempio uno stage all’interno del reparto marketing di un’azienda.

Carriera

Si perviene a questa carica intorno ai 40-45 anni, dopo aver maturato esperienze significative nella medesima azienda o in aziende diverse, nel ruolo ad esempio di Responsabile del marketing operativo.

Situazione di Lavoro

Questa figura professionale è diffusa soprattutto in imprese medio-grandi. Data la crescente importanza attribuita alle strategie di comunicazione e di marketing, numerosi enti pubblici (università, ASL, ministeri, etc.) si stanno dotando di questa figura. La sua retribuzione varia in funzione delle dimensioni e dell’importanza dell’azienda per la quale lavora: orientativamente un Direttore del marketing strategico può guadagnare tra i 4.000 e gli 8.000 euro mensili lordi, ai quali si possono sommare eventuali premi di produzione e benefits, come ad esempio l’auto aziendale, il cellulare e così via.

Tendenze Occupazionali

Le previsioni occupazionali per quanti desiderano intraprendere questa strada sembrano incoraggianti: la figura del Direttore marketing, come molte appartenenti a quest’area, è infatti attualmente assai richiesta in un mercato sempre più orientato alla comunicazione e al customer care.

Figure Professionali Prossime

L’elenco di figure che ruotano nell’orbita del Direttore del marketing strategico è vario: si va dagli Operatori dello staff che raccolgono ed elaborano i dati, agli Esperti di comunicazione che predispongono le campagne pubblicitarie, fino, ovviamente, ai ruoli più dirigenziali come il Direttore commerciale.

A CHI RIVOLGERSI

UNIVERSITA'

Laurea in Scienze della Comunicazione, vedi,

MIUR, Ministero dell'Istruzione, dell'Universitŕ e della Ricerca, piazzale J.F. Kennedy, 20 - 00144 Roma, Fax. 06/58492057,

Laurea in Scienze Statistiche, vedi,

MIUR, Ministero dell'Istruzione, dell'Universitŕ e della Ricerca, piazzale J.F. Kennedy, 20 - 00144 Roma, Fax. 06/58492057,

ENTI DI FORMAZIONE

Istituto Europeo di Design/sede di Roma, via Alcamo, 11 - 00182 Roma, Tel. 06/7024025, Fax. 06/7024041, e-mail: , Sito: www.ied.it

Intrapresa Group, via Dante, 217 - 70100 Bari, Tel. 080/5217369, Fax. 080/5217369, e-mail: , Sito:www.intrapresagroup.it

Midiform, viale delle Milizie, 9 - 00192 Roma, Tel. 06/37518888, Fax. 06/37354000, e-mail: , Sito: www.midiform.it

Centro di Addestramento Perfezionamento Addetti al Commercio CAPAC, via Francesco Olgiati, 14/a - 20143 Milano, Tel. 02/8188971, Fax. 02/89151821, e-mail: , Sito: www.capac2.org

Istituto di Studi Direzionali ISTUD, corso Umberto I, 71 - 28838 Stresa (VB), Tel. 0323/933801, Fax. 0323/933805, e-mail: , Sito:www.istud.it

Scuola di Palo Alto, via Varesina, 124 - 20156 Milano, Tel. 02 38 010 666, Fax. 02/38010871, e-mail: , Sito:www.paloaltoscuola.it

Istituto Europeo di Design IED, via A. Sciesa, 4 - 20135 Milano, Tel. 02/5796951, Fax. 02/5510374, e-mail: , Sito:www.ied.it

Aforisma Scuola di Formazione Manageriale, via Umbria, snc - 73100 Lecce, Tel. 083/2217879, Fax. 083/2216021, e-mail: , Sito: www.aforisma.org

Burson-Marsteller, Palazzo Recalcati - via Amidei, 8 - 20123 Milano, Tel. 02/721431, Fax. 02/72143587, e-mail: , Sito: www.bursonmarsteller.it

Associazione italiana per gli studi di marketing, via Olmetto, 3 - 20123 Milano, Tel. 02/863293, Fax. 02/72002889, e-mail: , Sito: www.aism.org

Centro studi Comunicazione Cogno Associati, via della Cava Aurelia, 163 - 00165 Roma, Tel. 06/39388853, Fax. 06/5818974, e-mail: , Sito: www.cognoassociati.it

MCM Scuola di Formazione Manageriale, via dei Gladioli, 5 - 70026 Modugno, Tel. 080/5315834, Fax. 080/5316431, e-mail: , Sito: www.mcmeventi.com

Unione Provinciale Artigiani di Padova, via E. P. Masini, 6 - 35129 Padova, Tel. 049/8759777, Fax. 049/8206160, e-mail: , Sito: www.upa.padova.it

Challenge Master, via Po, 42 - 00198 Roma, Tel. 06/8554889, Fax. 06/8411678, e-mail: , Sito:www.challengeonline.com

Istituto del Marketing e della Comunicazione, via Carlo Mirabello, 4 - 00195 Roma, Tel. 06/37513254, Fax. 06/37526620, e-mail: ,

Florence Learning Center, via Perfetti Ricasoli, 78 - 50127 Firenze, Tel. 055/42634000, Fax. 055/42634120, e-mail: , Sito:www.ge.com/italy/florence/florence.htm

Consorzio Universitario Formazione per la Comunicazione, via Virgilio Orsini, 17/a - 00182 Roma, Tel. 06/3608151, Fax. 06/36005661, e-mail: , Sito: www.forcom.it

Profingest Management School, via Buon Pastore, 2 - 40141 Bologna, Tel. 051/474782, Fax. 051/482297, e-mail: , Sito: www.profingest.it

Fondazione CUOA, via G. Marconi, 103 - 36077 Altavilla Vicentina, Tel. 0444/333726, Fax. 0444/333987, e-mail: , Sito:www.cuoaimpresa.it

Centro Europeo Generale di Orientamento Scientifico CEGOS, piazza Velasca, 5 - 20122 Milano, Tel. 02/806721, Fax. 02/72001647, e-mail: , Sito: www.cegos.it

CORSI DI FORMAZIONE

MARCOM Master in Marketing e comunicazione aziendale - Universitŕ Cattolica del Sacro Cuore, via Emilia Parmense, 84 - 29100 Piacenza, Tel. 0523/599301, Fax. fax 0523/599303, e-mail: , Sito: www.unicatt.it

Master Marketing Management - Business School de Il Sole 24 ore, via Londonio, 2 - 20154 Milano, Tel. 02/30223811, Fax. 02/30223378, e-mail: , Sito:www.24oreformazione.com

Master in Comunicazione e Marketing - Publitalia '80, via F. Testi, 223 - 20162 Milano, Tel. 02/66100085, Fax. 02/66100610, e-mail: , Sito: www.masterpublitalia.it

Master in Marketing e Comunicazione d'Impresa - Accademia di Comunicazione, via Savona, 12/a - 20144 Milano, Tel. 02/230061, Fax. 02/23006200, e-mail: , Sito:www.accademiadicomunicazione.it

Master in Marketing - LUISS Management, via Saverio Mercadante, 18 - 00198 Roma, Tel. 06/852221, Fax. 06/85222400, e-mail: , Sito: www.luissmanagement.it

Corso Avanzato in Management della Relazione con il Cliente - MIP Politecnico di Milano, via Garofalo, 39 - 20133 Milano, Tel. 02/23992820, Fax. 02/23992844, e-mail: , Sito:www.mip.polimi.it/mrc

Master in Marketing Management-Midiform, viale delle Milizie, 9 - 00192 Roma, Tel. 06/37518888, Fax. 06/37354000, e-mail: , Sito: www.midiform.it

Master breve in Marketing strategico e operativo-Profingest Management School, via Buon Pastore, 2 - 40141 Bologna, Tel. 051/474782, Fax. 051/482297, e-mail: , Sito:www.profingest.it

Master in Marketing e Comunicazione-Challenge Master, via Po, 42 - 00198 Roma, Tel. 06/8554889, Fax. 06/8411678, e-mail: , Sito: www.challengeonline.com

Master in Comunicazione d'impresa-Burson-Marsteller, Palazzo Recalcati - via Amidei, 8 - 20123 Milano, Tel. 02/721431, Fax. 02/72143587, e-mail: , Sito:www.bursonmarsteller.it

Master in Customer Relationship Manager-ISTUD Istituto di Studi Direzionali, corso Umberto I, 71 - 28838 Stresa, Tel. 0323/933801, Fax. 0323/933805, e-mail: , Sito: www.istud.it

Executive Master in Pubblicitŕ e relazioni pubbliche - CESMA Centro Esperienze e Studi di Management, piazzale Giulio Cesare, 4 - 20145 Milano, Tel. 02/4694018, Fax. 02/462990, e-mail: , Sito: www.cesma.org

ASSOCIAZIONI

ADICO, Associazione italiana direttori commerciali e marketing manager, via Cornaglia, 19 - 20124 Milano, Tel. 02/6704080, Fax. 02/67071431, e-mail: , Sito: www.adico.it

ASSODIRECT, Associazione delle agenzie di direct marketing, via Larga, 13 - 20122 Milano, Tel. 02/58307642, Fax. 02/58307642, e-mail: ,

AIDIM, Associazione Italiana per il Marketing Interattivo, via della Moscova, 28 - 20122 Milano, Tel. 02/29013172, Fax. 02/29014157, e-mail: , Sito: www.aidim.it

AISM, Associazione italiana per gli studi di marketing, via Olmetto, 3 - 20123 Milano, Tel. 02/863293, Fax. 02/72002889, e-mail: , Sito: www.aism.org

PUBBLICAZIONI

Kotler P., Il marketing dalla A alla Z. Gli 80 concetti indispensabili per ogni manager, Il Sole 24 Ore, Milano, 2003

Peppers D., Rogers M. e Dorf B., Marketing One to One, Il Sole 24 Ore, Milano, 2002

Hiebing R.G., Cooper S.W., Il piano di marketing Tecniche e strumenti per conoscere il mercato, formulare obiettivi di vendita, posizionare i prodotti e scegliere le azioni di marketing piů efficaci, Il Sole 24 Ore, Milano, 2001

Cudicio C., Convincere... per vendere meglio – Il potere della Programmazione Neuro Linguistica al servizio delle vostre vendite, FrancoAngeli, Milano, 2003

Di Stefano P. M., Product management. Gestire tutte le transazioni in ogni loro aspetto: il segreto del successo nella economia della globalizzazione, FrancoAngeli, Milano, 2001

Grasso M., Verga D., Glossario di marketing e comunicazione : le parole della new economy, del net marketing e della web communication che ogni manager deve conoscere, FrancoAngeli, Milano, 2001

Spantigati F., I fondamenti della comunicazione. Come usare l'informazione per centrare gli obiettivi, FrancoAngeli, Milano, 2001

Troilo G., Marketing knowledge management - La gestione della conoscenza nell'impresa orientata al mercato, Etas Libri, Milano, 2001

Wind J. e Mahaian V., Il consumatore centauro, Etas Libri, Milano, 2002

RIVISTE

Micro e Macro Marketing, Il Mulino, Bologna, 2002

Linux Journal, Duke Italia, Milano, 2002

NetBusiness, Edipi, Milano, 2002

FIERE

Iter srl, Omat+VoiceCom. Mostra nazionale. Si svolge due volte nel corso dell'anno: nel mese di novembre a Milano e nel mese di marzo a Roma, piazzale J.F. Kennedy c/o Palazzo dei Congressi - 00144 Roma, Fax. 02/28311666, e-mail: , Sito: www.iter.it

Fiera di Bolzano, MEDIA. Servizi e prodotti per la comuniczione d'impresa. Manifestazione regionale. Biennale (anni pari), piazza Fiera, 1 - 39100 Bolzano, Fax. 0471/516111, e-mail: , Sito: www.fierabolzano.it

Conference Service Srl, COM-PA. Manifestazione nazionale. Annuale. Solitamente si svolge nel mese di settembre., via Tagliapietre, 18/b - 40123 Bologna, Fax. 051/333804, e-mail: , Sito:www.nettuno.it/fiera/conference

Fiera di Vicenza, COM. Annuale. Manifestazione nazionale. La prossima fiera si terrŕ dal 18 al 20 novembre., via dell'Orificeria, 16 - 36100 Vicenza, Fax. 0444/969000, e-mail: , Sito:www.vicenzafiera.it

INTERNET

www.marketing.it - Sito dedicato al marketing.

www.comunicazioneitaliana.it - Sito importante per chi vuole essere costantemente aggiornato sugli eventi, le pubblicazioni, i corsi di formazione relativi al settore del marketing

www.mymarketingnet.com - Portale ricco di informazioni su eventi, bibliografia e offerte formative per il settore del Marketing

www.customermanagementforum.it - Sito curato da Irso - Butera and Partners. Comunitŕ professionale sui temi del Customer Care, Customer Relationship Management, gestione ed organizzazione dei Contact Center.

Fonte: orientaonline.isfol.it