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Corso Tecnico per Agente di Viaggi Consulente Turi
2010/02/19 12:24
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Renato
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Corso Tecnico per Agente di Viaggi Consulente Turistico - ROMA
Agenzie di viaggi, Tour Operator e Network
Web Tourism Based
La figura dell’agente di viaggio è evoluta nel tempo grazie ai cambiamenti imposti dalle nuove tecnologie, alla mutata sensibilità dei clienti, al cambiamento stesso dei motivi che spingono le persone a viaggiare.
Ma Viaggiare e far viaggiare rimane pur sempre un’arte immutata nel tempo
Durata: 5 mesi Sede: Roma Prossima selezione: 1 marzo
Data di inizio
Il corso avrà inizio il 15 marzo 2010
Figure professionali
Le attività dell’agente di viaggi negli ultimi vent’anni sono passate da una esasperata tecnicalità in cui gli agenti di viaggio passavano più tempo a stampare biglietti che ad occuparsi delle esigenze dei clienti, ad una operatività sempre più assistita da software turistici che nei fatti tende progressivamente a semplificare le procedure operative per la prenotazione, emissione e rendicontazione dei servizi turistici spostando così l’attenzione verso il cliente.
Nonostante ciò l’agente di viaggi moderno deve affrontare oggi nuove sfide professionali per offrire un servizio di eccellenza al cliente. Tali sfide riguardano:
- la capacità di orientarsi all’interno di una offerta turistica estremamente variegata, presente all’interno dei cataloghi turistici cartacei e on line;
- essere in grado di offrire un servizio di effettiva consulenza al cliente riconoscendone le aspettative ed esigenze, padroneggiando le tecniche della comunicazione efficace;
- saper operare in internet conoscendo le tecniche di web marketing e l’ evoluzione della comunicazione nella rete;
- conoscere i sistemi informatici del settore (GDS, Portali specializzati);
- essere in grado di utilizzare le sue competenze in tutte la filiera distributiva (agenzie di viaggi e Network, direzioni commerciali di Tour Operator, Vettori Aerei e Ferroviari, Compagnie Crocieristiche, Hotel e catene Alberghiere ecc).
Il corso di specializzazione offre un set completo di competenze per l’inserimento professionale nel settore della distribuzione dei servizi turistici. La figura professionale potrà conseguentemente lavorare come agente di viaggio presso agenzie classiche e agenzie on line (on line travel agency), potrà essere inserito in ambito (B2 nella direzione commerciale di Tour Operator, Compagnie Crocieristiche, Hotel e Catene alberghiere, nel ruolo di Consulente turistico, Sales e Promotore di servizi turistici.
Profilo dei partecipanti
Il profilo del partecipante è caratterizzato da uno spiccato interesse nella relazione e nel rapporto con il pubblico. Ama lavorare in gruppo e trova stimolante riuscire a soddisfare i suoi clienti grazie ad una approfondita analisi delle loro esigenze. E’ curioso nei riguardi delle nuove tecnologie e della comunicazione in genere. Lavorare sotto pressione ne esalta le capacità. Ama formarsi e migliorarsi costantemente. E’ interessato al viaggio in tutte le sue forme, da quelle più espressamente orientate al relax e al divertimento a quelle finalizzate alla scoperta, all’impegno e alla dimensione della conoscenza.
Il Corso è propedeutico all’esame regionale per l’abilitazione alla professione di Direttore Tecnico di Agenzie di Viaggio.
Sbocchi occupazionali
• Agenzie Viaggi
• NetworK (gruppi consorziati di agenzie di viaggi che operano sotto lo stesso marchio)
• Olta (On Line Travel Agency)
• Associazioni turistiche
• Enti di promozione turistica
• Tour Operator (direzione commerciale)
• Hotel e Catene Alberghiere (direzione commerciale)
• Vettori aerei e compagnie Crocieristiche (direzione commerciale)
• Consulente turistico (libera professione)
Durata e metodo didattico
Il Corso dura complessivamente 5 mesi: 210 ore di formazione in aula (due mesi) e 3 mesi di stage.
Il percorso formativo prevede l'organizzazione di lezioni frontali, con supporti tecnologici e multimediali.
Sono previsti test di verifica e momenti di apprendimento cooperativo
Durante il corso saranno realizzate numerose esercitazioni e la realizzazione di un project work
Requisiti di partecipazione
Sono ammessi alle prove di selezione giovani diplomati e laureati, motivati al raggiungimento delle specializzazioni del Corso. Altre candidature saranno oggetto di valutazione e potranno riguardare persone già inserite in ambito professionale o provenienti da altri percorsi formativi.
Stage
Dura 3 mesi ed è assicurato a tutti i partecipanti di età inferiore ai 32 anni. Per gli altri partecipanti laddove non potesse essere avviato uno stage, il Centro Studi CTS si attiverà per fornire un elenco di contatti, lettere referenziali, ed iniziative per favorire esperienze professionalizzanti presso le imprese del settore.
Ammissione
Per partecipare alle selezioni è necessario compilare il form "Prenota la tua selezione".
I candidati idonei saranno contattati dalla segreteria organizzativa per la conferma della data di selezione, consistente in un test di orientamento professionale e un colloquio motivazionale, preceduto dalla presentazione dell’intero percorso formativo e dall’analisi degli sbocchi professionali.La prova di selezione è gratuita e non comporta nessun impegno.
In caso di problemi durante la compilazione del form di registrazione è possibile inviare il curriculum vitae all'indirizzo agentour@centrostudicts.it.
Certificazioni rilasciate
• Attestato di specializzazione rilasciato dal Centro Studi CTS
• Certificazione Internazionale GDS (Global Distribution System)
• Attestato di comunicazione efficace
Quota di partecipazione
Prezzo: € 2100 oltre IVA
La quota comprende: retta, materiale didattico, spese d’iscrizione.
Fonte: www.bollettinodellavoro.it
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