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Corso di specializzaz. in tecnico agenzie di viagg
2008/11/18 09:58
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Rosaria
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Corso di specializzazione in Tecnico Agenzia Viaggi e Addetto Booking Tour OperatorGennaio 2009
Prossima selezione 26 novembre
XIII edizione - gennaio 2009
Inviare il curriculum vitae a:
agentour@tcaformazione.it
Figura professionale
Il corso mira a formare una figura professionale capace di offrire una consulenza qualificata al cliente nella scelta dei servizi turistici e di provvedere alla prenotazione delle biglietterie e dei servizi necessari all'organizzazione del viaggio.
La formazione si completa con l'acquisizione delle competenze necessarie per poter operare nel settore booking di un tour operator. Tale funzione consiste in una serie di azioni necessarie a definire gli aspetti tecnici del viaggio svolgendo un ruolo di "trait d'union" tra fornitori italiani e esteri e la rete di agenzie di viaggio.
Il Corso è propedeutico all’esame regionale per l’abilitazione alla professione di Direttore Tecnico di Agenzie di Viaggio.
Sbocchi occupazionali
Consulente e Tecnico presso tutte le Agenzie Viaggi
Esperto Booking Tour Operator
Operatore presso Compagnie Aeree e Ferroviarie
Attestati e certificazioni
Attestato di specializzazione rilasciato dal Centro Studi CTS
Certificazione Internazionale GDS (Global Distribution System)
Certificazione booking Tour operator
Attestato di comunicazione efficace
Durata
Il Corso dura complessivamente 4 mesi, due di aula e due di stage presso le principali Agenzie Turistiche e Tour Operator. Le lezioni si terranno dal lunedì al venerdì dalle ore 9,30 alle ore 14,30.
Data di inzio: 13 ottobre 2008 (XII edizione)
Data di inzio: 12 gennaio 2009 (XIII edizione)
Requisiti di partecipazione
Sono ammessi alle prove di selezione giovani fino a 32 anni.
Altre candidature saranno oggetto di valutazione e potranno riguardare persone già inserite in ambito professionale o provenienti da altri percorsi formativi, motivate al raggiungimento delle specializzazioni del Corso.
Ammissione
Avviene mediante l’invio del curriculum vitae all’indirizzo agentour@tcaformazione.it. I candidati idonei saranno contattati dalla segreteria organizzativa per la conferma della data di selezione, consistente in un test di orientamento professionale, una verifica del livello di compresione della lingua inglese e un colloquio motivazionale, preceduto dalla presentazione dell'intero percorso formativo e dall'analisi degli sbocchi professionali.
La prova di selezione è gratuita e non comporta nessun impegno.
Metodo didattico
Il percorso formativo prevede l'organizzazione di lezioni frontali, con supporti tecnologici e multimediali.
Programma didattico
Tecnica ed Organizzazione Turistica
Organizzazione Turistica
Agenzie di Viaggio, Tour Operator e Sistema Alberghiero
composizione dell’offerta turistica
Programmazione e tecnica turistica
Viaggi organizzati e viaggi su misura
Promozione e vendita
Preventivi di viaggio
Documenti di viaggio e mezzi di pagamento
La comunicazione in ambito turistico
Tecniche di vendita
Biglietteria e Trasporti
Trasporto aereo e ferroviario
Tecnica tariffaria
Tipologie di biglietto (area, ferroviaria e navigazione)
Emissione dei titoli di viaggio
Rendicontazione dei titoli di viaggio
Legislazione Turistica
Legislazione internazionale, nazionale e regionale
La legge quadro sul turismo 217/83 e legge di riforma 135/2001 - D. Lgs. n.111/95 sui pacchetti turistici
Geografia Turistica ed Economica
Geografia generale e risorse del territorio
Geografia delle destinazioni turistiche
Principali itinerari turistici
Cenni di geopolitica internazionale
Sistemi di Prenotazione GDS, Aerei e Ferroviari
I sistemi GDS (funzioni e campi di applicazione)
Apprendimento del sistema informatico per la richiesta di disponibilità, prenotazione e rendicontazione
Esame in sede per il rilascio della Certificazione Internazionale
Booking
I sistemi informatici per la gestione dei flussi turistici
Gestione dei contratti
Apprendimento del sistema informatico per la gestione delle transazioni di prenotazione dei servizi turistici
Esame in sede per il rilascio del certificato di specializzazione
Amministrazione delle agenzie di viaggi e turismo
Contabilità ed amministrazione
Contabilità generale e libri contabili
Normativa ed adempimenti ai fini IVA
Normativa ed adempimenti ai fini delle imposte dirette
Il bilancio d'esercizio e la nota integrativa
Lingua inglese per il turismo
Apprendimento della terminologia tecnica per il turismo
Simulazioni e role play per acquisire i linguaggi specialistici
Miglioramento delle skills conversazionali
Comunicazione efficace
I principi della comunicazione
Tecniche per il riconoscimento dello stile di comunicazione
Tecniche per aumentare la capacità di generare empatia
Gestione degli stati d’animo
Tecniche di negoziazione
Tecniche per orientare il proprio sviluppo personale e professionale
Stage
Dura 2 mesi, è assicurato a tutti i partecipanti e si svolge presso imprese turistiche (Tour operator, Agenzie di Viaggio, Associazioni turistiche).
L’intero processo di stage è composto dalle seguenti fasi:
Orientamento professionale e bilancio delle competenze
Il colloquio di lavoro e analisi del curriculum vitae
Matching e definizione del job profile del partecipante
Assegnazione dell’ente ospitante e definizione del progetto formativo
Monitoraggio in itinere
I docenti
Il corpo docente è formato da professionisti e tecnici del settore
PER SAPERNE DI PIÙ
TRAINING CENTER ALBALONGA
Via Albalonga, 3 - 00183 Roma
tel. 06.64960387 - fax 06.64960366
www.centrostudicts.it
Fonte:CTS
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